Le service TenerifePulse est proposé par INTIVEE. Les informations légales figurent dans les Mentions légales.
TenerifePulse est un service numérique d'information et d'assistance touristique relatif à Tenerife. Il propose des fiches de lieux, plages, événements, itinéraires, informations météo, recommandations personnalisées, favoris, agenda, contenus éditoriaux et assistance conversationnelle via un Guide IA.
Toute utilisation du service implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.
Le service est accessible gratuitement pour ses fonctionnalités de base. Certaines fonctionnalités nécessitent la création d'un compte, une authentification, un abonnement actif, une connexion internet ou l'activation de certaines permissions de l'appareil.
Lorsque la création d'un compte est nécessaire, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants et des actions réalisées depuis votre compte. Vous vous engagez à nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée via la page Communauté.
Certaines fonctionnalités sont accessibles gratuitement. D'autres sont réservées aux utilisateurs disposant d'un abonnement Premium. Les fonctionnalités incluses dans chaque offre, leur prix et leurs modalités sont présentés au moment de la souscription sur la page Premium.
Les paiements sont opérés via Stripe, prestataire spécialisé. Lorsqu'un abonnement à reconduction automatique est souscrit, il est renouvelé automatiquement à l'échéance, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Sauf disposition légale contraire, les sommes versées ne sont pas remboursables pour les périodes déjà commencées.
TenerifePulse se réserve le droit de faire évoluer, suspendre, limiter, enrichir, remplacer ou supprimer tout ou partie du service, de ses fonctionnalités ou de ses offres, à tout moment, sans que cela n'ouvre nécessairement droit à indemnisation.
Le service est fourni « en l'état » et selon disponibilité. TenerifePulse ne garantit pas une disponibilité continue ou exempte d'erreur. Des interruptions peuvent résulter d'opérations de maintenance, de mises à jour, d'incidents techniques, de dépendances à des prestataires tiers ou de cas de force majeure.
Les contenus proposés dans TenerifePulse ont une vocation principalement informative, éditoriale et pratique. Les informations relatives aux horaires, tarifs, événements, météo, recommandations ou établissements peuvent évoluer rapidement et dépendent parfois de sources tierces. Il appartient à l'utilisateur de vérifier les informations essentielles avant toute décision, réservation, déplacement ou achat.
Le service intègre un Guide IA reposant sur un système automatisé d'intelligence artificielle. Les réponses générées sont fournies à titre indicatif uniquement. Elles ne constituent ni un avis humain personnel, ni un conseil professionnel, ni une garantie de résultat.
L'utilisateur est seul responsable de l'usage qu'il fait des réponses générées et s'engage à ne pas se fonder exclusivement sur celles-ci pour des décisions sensibles, critiques, médicales, juridiques, financières ou de sécurité.
Les recommandations de restaurants, lieux ou activités proposées par le Guide IA sont des suggestions automatisées portant la mention 🤖 Conseil IA, susceptibles d'évoluer et à vérifier avant utilisation.
L'utilisateur peut transmettre des signalements, suggestions ou messages. En transmettant de tels éléments, l'utilisateur garantit qu'il dispose des droits nécessaires et qu'ils ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Il autorise TenerifePulse à les utiliser à titre gratuit aux fins d'exploitation ou d'amélioration du service.
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TenerifePulse peut suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur en cas de violation des CGU, de suspicion de fraude, d'usage abusif ou de défaut de paiement. L'utilisateur peut cesser d'utiliser le service à tout moment et demander la suppression de son compte selon les conditions prévues par la Politique de confidentialité.
Le service et l'ensemble de ses contenus, fonctionnalités, éléments visuels, codes et sélections éditoriales sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Aucun droit de propriété ni licence implicite n'est concédé à l'utilisateur en dehors du droit d'usage strictement personnel et non transférable.
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