Le responsable du traitement est INTIVEE, exploitant du service TenerifePulse.
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Pour toute question relative à vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits, contactez-nous par email : privacy@tenerifepulse.com ou via la page Communauté.
La présente politique s'applique à l'ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre de l'utilisation de TenerifePulse, que le service soit accessible via une application, une version web, une PWA, un formulaire communautaire ou une interface d'assistance conversationnelle.
TenerifePulse ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire — ceux-ci sont gérés directement par Stripe.
Certaines données sont strictement nécessaires au fonctionnement du service. À défaut de les fournir, certaines fonctions peuvent être indisponibles. D'autres données sont facultatives, notamment lorsqu'elles reposent sur votre consentement, comme la géolocalisation précise.
Vos données peuvent être traitées, pour notre compte, par des sous-traitants ou prestataires techniques, notamment :
Certains prestataires peuvent impliquer des transferts de données en dehors de l'Union européenne, notamment vers les États-Unis. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées reconnues par la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
La géolocalisation n'est utilisée que si vous l'autorisez. Elle permet de vous proposer des suggestions contextualisées, une météo locale et des informations adaptées à votre zone. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis les réglages de votre appareil.
Les messages adressés au Guide IA peuvent être transmis à Anthropic aux seules fins de génération de réponse. Nous vous recommandons de ne pas transmettre de données sensibles ou confidentielles dans vos échanges avec le Guide IA.
Les réponses générées sont fournies à titre informatif et ne constituent ni un conseil professionnel, ni une recommandation humaine personnalisée, ni une garantie d'exactitude.
Sur le web, les paiements sont gérés par Stripe. Dans les applications natives iOS et Android, les abonnements sont souscrits via les achats intégrés de l'App Store d'Apple ou de Google Play, le statut d'abonnement étant géré par RevenueCat. Les données bancaires sensibles sont traitées directement par ces prestataires selon leurs propres politiques et standards de sécurité. TenerifePulse ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données personnelles, notamment par le contrôle des accès, la limitation des habilitations, la sécurisation des environnements techniques et des règles de sécurité au niveau de la base de données (row-level security Supabase).
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez exercer vos droits via la page Communauté. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de l'autorité de contrôle compétente.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte via la page Profil ou en nous contactant. La suppression peut entraîner la désactivation de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
Si vous vous inscrivez à une newsletter ou à certaines communications, votre adresse email peut être utilisée pour l'envoi de contenus éditoriaux ou d'informations pratiques. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription dans les emails ou en nous contactant.
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Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de consultation, telle qu'indiquée par la date de mise à jour figurant en tête du document.