Un seul numéro à retenir : le 112. Il fonctionne partout en Europe, depuis n'importe quel téléphone, même sans carte SIM locale. Les opérateurs parlent espagnol et anglais. Pour le français, dites "francés por favor" — un interprète est disponible en quelques minutes. Sauvegardez cette fiche dans vos favoris avant d'atterrir. On espère que vous n'en aurez jamais besoin.
Le 061 envoie une ambulance. Les deux hôpitaux publics principaux : l'Hospital Universitario de Canarias (HUC, à La Laguna — le plus grand) et l'Hospital del Sur (à Arona, près de Los Cristianos). Avec la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM), les urgences sont prises en charge sans avance de frais. Sans carte, vous serez soigné d'abord et facturé ensuite — gardez tous les reçus pour le remboursement à votre retour. Pour les urgences mineures (fièvre, entorse, piqûre), les centros de salud (centres de santé) évitent l'attente aux urgences hospitalières. Il y en a dans chaque commune.
Les farmacias sont partout et reconnaissables à leur croix verte lumineuse. Horaires habituels : 9h-20h en semaine, 10h-14h le samedi. Chaque zone a une pharmacie de garde (farmacia de guardia) ouverte la nuit et le dimanche — l'adresse est affichée sur la porte de toutes les pharmacies du quartier. Beaucoup de médicaments vendus sur ordonnance en France sont en accès libre ici. Le paracétamol et l'ibuprofène coûtent 2-3€ la boîte.