Er is maar één nummer om te onthouden: het 112. Het werkt overal in Europa, vanaf elke telefoon, zelfs zonder lokale simkaart. De operators spreken Spaans en Engels. Voor het Nederlands, zeg "neerlandés por favor" — binnen enkele minuten is er een tolk beschikbaar. Sla deze pagina op bij je favorieten voordat je landt. We hopen dat je het nooit nodig zult hebben.
Het 061 stuurt een ambulance. De twee belangrijkste openbare ziekenhuizen zijn: het Hospital Universitario de Canarias (HUC, in La Laguna — het grootste) en het Hospital del Sur (in Arona, bij Los Cristianos). Met de Europese Zorgpas (EHIC) worden spoedgevallen vergoed zonder dat je hoeft voor te schieten. Zonder kaart word je eerst behandeld en later gefactureerd — bewaar alle bonnetjes voor terugbetaling bij thuiskomst. Voor kleinere spoedgevallen (koorts, verstuiking, insectenbeet) vermijden de centros de salud (gezondheidscentra) de wachttijd op de spoedeisende hulp van het ziekenhuis. Er is er één in elke gemeente.
De farmacias zijn overal te vinden en herkenbaar aan hun lichtgevende groene kruis. Gebruikelijke openingstijden: 9u-20u door de week, 10u-14u op zaterdag. Elke wijk heeft een dienstdoende apotheek (farmacia de guardia) die 's nachts en op zondag open is — het adres staat op de deur van alle apotheken in de buurt uitgehangen. Veel medicijnen die in Frankrijk enkel op voorschrift verkrijgbaar zijn, zijn hier vrij verkrijgbaar. Paracetamol en ibuprofen kosten 2-3€ per doosje.
Tenerife is over het algemeen zeer veilig — het criminaliteitscijfer ligt onder het Spaanse gemiddelde. De meest voorkomende problemen: zakkenrollerij in de toeristische zones in het zuiden (Las Américas, Los Cristianos) en inbraken in geparkeerde auto's bij het vertrekpunt van wandelroutes. Laat niets zichtbaar liggen in de auto — echt niets. Bij diefstal doe je een denuncia (aangifte) bij het dichtstbijzijnde politiebureau — onmisbaar voor je verzekering. Het 091 (Policía Nacional) behandelt diefstal, geweld en documenten. Het 092 (Policía Local) komt tussen bij verkeer en overlast. De Guardia Civil (062) bewaakt de wegen en landelijke gebieden.
Het erekonsulaat van Frankrijk bevindt zich in Santa Cruz de Tenerife. Het behandelt consulaire noodgevallen: verlies van paspoort, medische repatriëring, bijstand bij aanhouding. Bij verlies van documenten kan het consulaat binnen 24-48u een noodpasje (laissez-passer) afgeven — neem 2 pasfoto's en een kopie van je paspoort mee (bewaar altijd een digitale kopie in je e-mail). Voor Belgen en Zwitsers bevinden de dichtstbijzijnde consulaten zich in Las Palmas de Gran Canaria.
Algemene noodgevallen: 112. Ambulances (SAMUR): 061. Brandweer: 080. Policía Nacional: 091. Policía Local: 092. Guardia Civil: 062. Toeristische informatie Tenerife: 901 501 773. SOS Turista (bijstand aan toeristen die slachtoffer zijn): 902 102 112. Pechhulp: 900 123 505. Om Frankrijk te bellen vanuit Tenerife: +33 gevolgd door het nummer zonder de 0. EU-roaming is inbegrepen in alle Europese abonnementen — geen extra kosten voor gesprekken en data.